Pour créer votre compte, il vous suffit d’accéder à “Compte”, puis “Créer un compte” et d’y renseigner vos informations personnelles.

En validant vos informations, vous accéderez à votre compte Be Fun Paris. 

Lorsque vous cliquez sur "Connexion" via l'icône du menu sur mobile ou sur l'avatar dans le menu de bureau, vous accédez à la page de connexion de votre compte.

Renseignez-y votre email et votre mot de passe utilisé lors de la création de votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez l’obtenir par email en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié”.

Si vous ne recevez pas de mail avec la possibilité de créer un nouveau mot de passe, nous vous invitons à nous contacter.

Pour modifier vos données personnelles, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur le bouton "modifier les adresses"

Ainsi, vous pourrez modifier vos informations.

Vous pouvez vous inscrire lorsque vous arrivez sur notre e-shop en inscrivant votre adresse e-mail dans le pop-up qui s'affiche sur votre écran.

Vous pouvez, également, vous inscrire à notre newsletter tout en bas de la page de notre site. 

Nous vous assurons que toutes les informations que vous partagerez avec nous sont considérées comme étant confidentielles et privées. D’après la loi, nous ne ferons ni partage, ni diffusion sans votre consentement.

Vous pouvez vous référer à nos Conditions Générales de Ventes. Les données que vous nous fournissez servent à vous informer des nouveautés de la marque.

Si vous ne souhaitez pas être informé, merci de contacter notre service client via la rubrique “Nous contacter”.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez notre service client via la rubrique “Nous contacter”.

Nous effectuons votre demande sous 48h. Toutes vos données seront ainsi supprimées.

Pour effectuer une nouvelle commande, nous vous invitons à recréer un nouveau compte Be Fun Paris.

Pour effectuer un achat sur notre site, il vous suffit d’aller sur la fiche produit d’un article, sélectionnez les attributs que vous souhaitez et ajoutez le produit à votre panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Puis accédez à votre panier, en cliquant sur l’icône.

Identifiez-vous ou passez votre commande en tant qu'invité, vérifiez votre panier puis valider l’achat.

Renseignez vos informations personnelles (adresse de livraison et de facturation), un numéro de téléphone valide et une adresse mail (indispensables pour le transporteur). Renseignez ensuite vos coordonnées bancaires.

Une fois ces étapes validées, un email de confirmation de prise en charge de votre commande vous sera envoyé.

Une fois votre paiement validé, et votre colis expédié, vous recevrez un nouvel email vous informant de votre numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'expédition depuis votre compte dans la commande concernée.

Il n'est pas nécessaire de posséder un compte pour passer une commande sur notre site. Vous avez la possibilité de passer commande en tant qu'invité.

Toutefois, si vous prévoyez de faire régulièrement des achats dans notre boutique en ligne, la création d'un compte vous premettera de :

• Suivre l'état d'avancement de vos commandes en cours
• Passer rapidement vos prochaines commandes
• Visualiser l'historique de vos achats
• Modifier vos coordonnées
• Visualiser vos avoirs et/ou remboursements

Pour trouver un article spécifique, il vous suffit de taper le nom du produit ou des mots clés identifiants un produit recherché dans la barre de recherche (ou en cliquant sur la loupe).

Vous trouverez sur chaque fiche produit à droite un petit bouton "guide des tailles", vous permettant ainsi de trouver la taille qui vous ira idéalement.

Vous pouvez également contacter le service client via la rubrique “Nous contacter" pour plus de renseignements sur nos articles.

Si vous bénéficiez d’un code promo, renseignez-le dans votre panier.

Si celui-ci ne fonctionne pas, veuillez vérifier les conditions d’utilisation ou contactez le service client via la rubrique “Contactez-nous”

Après avoir passé votre commande sur notre site, un email de confirmation vous sera envoyé.

Puis une fois que nos équipes auront soigneusement préparé votre commande, vous recevrez un second email vous informant de l’expédition et ainsi de la prise en charge par notre service de livraison.

Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez vérifier que votre commande est bien indiquée dans la rubrique "mes commandes".

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande validée, contactez notre service client via la rubrique “Contactez-nous”. 

Cette demande ne peut être effectuée que si l'état de votre commande est "paiement accepté". 

Si la commande est en cours de préparation, nous ne pourrons malheureusement modifier votre commande ou modifier l'adresse de livraison et le transporteur. 

Les moyens de paiements sont précisés sur chaque fiche produit ainsi que tout en bas du site :

Voici les différents moyens de paiements :

• Visa,
• MarsterCard,
• Carte bleue,
• Paypal,
• AMEX,
• Apple Pay,

Nouveau chez Be Fun Paris : ALMA (paiement en plusieurs fois)

Nous avons décidé de mettre en place ALMA, la plateforme pour payer en plusieurs fois.

Au moment du paiement, sélectionnez “Payer 2, 3 ou 4 fois ”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.

Vos coordonnées bancaires utilisées sur notre site seront cryptées, et restent cryptées si vous souhaitez les enregistrer. Nous vous garantissons l’entière sécurité de vos coordonnées suite à la certification SSL que nous utilisons.

Votre compte en banque sera débité dès validation de votre commande. Si votre colis ne peut pas être prêt, vous serez tenu au courant de l’annulation et nous procéderons à un remboursement de la totalité de votre commande.

Nous livrons en France et à l’international.

Nous vous offrons la meilleure sélection de moyens de livraison disponibles sur le marché :

- En point relais avec Mondial Relay
- Livraison à domicile avec Colissimo.
- Livraison Express avec Chronopost.

Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 2 à 4 jours.

Après toute commande, vous pouvez suivre l’état de traitement de la commande depuis la rubrique “Mes commandes” de l’espace “Compte”.

La livraison est gratuite en France.

Pour faire une demande, contactez le service client via la rubrique “Contactez-nous”.

Lorsque votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un email y indiquant le numéro de suivi du transporteur.

Vous pouvez également suivre l’avancée de votre commande sur votre compte rubrique “Mes commandes”.

Il n'est pas possible de retirer vos articles en boutiques.

Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 2 à 4 jours.

Pour connaître l’acheminement de votre commande, munissez-vous de votre numéro de suivi indiqué dans l’email de confirmation d’envoi ou sur votre compte et renseignez-le sur le site du transporteur choisi.

Si aucune information n’est indiquée, contactez le service client via la rubrique “Contactez-nous”. 

Si les articles reçus ne sont pas conformes à votre commande, merci de contacter le service client via la rubrique “Contactez-nous”.

Échange ou remboursement sous 14 jours ! Tout article retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et sans altération de son état initial.

Si un article reçu comporte un défaut, merci de contacter le service client via la rubrique “Contactez-nous”.

Une preuve vous sera alors demandée. Si le défaut est accepté par notre équipe, nous vous enverrons un bordereau prépayé pour réaliser votre retour. 

Une fois le retour reçu, nous vous demanderons si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Si vous souhaitez un échange, nous vous demanderons l'adresse postale complète, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail.

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour effectuer un retour. Aucun article ne sera remboursé après cette période. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et sans altération, c'est-à-dire :

• Neufs, intacts, avec leurs accessoires, notices, et documentations.
  Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :
  BE FUN
  28 rue du Caire
  75002 Paris, France

En cas de rétractation, BE FUN s'engage à rembourser les sommes versées sous 14 jours maximum.

Veuillez emballer soigneusement vos produits dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées, et inclure la facture de votre commande. Sur la facture, indiquez clairement, au stylo, quels articles sont retournés.
Retournez votre colis à l'adresse suivante :
BE FUN
28 rue du Caire
75002 Paris, France

Les produits doivent être en parfait état, non portés et non lavés.

Une fois votre retour reçu et inspecté, BE FUN s'engage à rembourser les sommes dues dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de votre commande.

Les articles achetés en promotion ou soldés ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux, erreur de taille ou de référence). Si cela se produit, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour bénéficier d'une solution adaptée.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter notre service client via la rubrique “Contactez-nous”.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 72h hors week-end et jours fériés.